Vaga de Coordenador de Suporte, São Leopoldo, Rio Grande do Sul

Coordenador de Suporte

Extra Consult

📍 São Leopoldo, Rio Grande do Sul

Descrição da Vaga

Liderança e Gestão de Equipe: Supervisionar e liderar a equipe de Suporte, incluindo as médias lideranças de todas as verticais (N1, N2, Backoffice, Treinamento e Qualidade, Reclame Aqui e Mídias sociais, e N3). Fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, promovendo o desenvolvimento profissional dos membros da equipe. Gestão de Indicadores de Desempenho e Melhoria contínua: Monitorar e analisar KPIs de atendimento, como: tempo de resposta, tempo de resolução e satisfação do clie…

Publicado há 3 horas

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